销售团队沟通与激励技巧
发布日期：2015-04-08浏览：2112
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课程背景
销售部门是直接与客户打交道的部门，销售队伍的战斗力决定了公司投入是否能最终实现，当年收益大小甚至影响未来几年的经营成效。打造高效的销售团队成了团队负责人关心的第一任务，如何才能打造高绩效团队？，关键是什么？应该怎么做? 事实证明,销售经理的领导力是第一位的，其中高效沟通与团队激励尤为关键！
课程对象
销售团队负责人、销售经理学员收获
认知高效的工作氛围的重要性
团队沟通需把握的关键要诀
销售团队沟通核心要领
销售团队士气激发技巧
销售队伍积极性提升要领课程时长
12 H课程大纲
引子案例研究：销售团队管理的挑战
案例：黄经理的挫折
第一章：团队沟通技巧
案例研究：销售经理沟通不当造成公司损失
工具：沟通漏斗
点评：值得警惕的“漏斗”现象
遵从有效沟通的六特征
销售经理交代工作注意事项
有效的倾听的要领
管理人员需要克服的“沟通盲点”
优秀人士的沟通立场与习惯
演练：沟通核心要领的运用
研修活动：值得反思的沟通事件
向上沟通要领
平行沟通要领
销售经理向下沟通要领
演练：与销售员沟通
销售会议组织的技巧
销售会议的意义
销售会议的内容
销售会议的组织与跟进
第二章：团队激励
案例：神奇的激励效果
员工激励的基本理念
员工激励的着力点
员工激励理论简介
三种激励的有效方法
销售人员个人风格定位
销售团队管理现状
销售队伍激励失效原因分析
销售队伍士气低落的原因分析
激发销售队伍士气的基本措施
案例研究：员工类型分析与激励对策研究
销售人员的薪酬激励
销售人员常见的薪酬模式
销售人员中长期激励
销售人员之培训激励
销售人员心态激励
销售人员生涯激励
销售人员荣誉激励
销售人员的问题处理
防范销售队伍老化的办法
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